ご契約の流れ

不安を解消し、確実な修理をお約束します

詳細なご説明を経て、修理プラン、金額、工期、そして私たちの「雨漏りを止める」という決意にご納得いただけましたら、正式なご契約となります。契約は、お客様の不安を取り除き、快適な暮らしを取り戻すための第一歩です。緊急時であっても手続きを疎かにせず、透明性の高い契約を行います。

「本当にこの方法で直るのか」「費用はこれ以上かからないか」。ご契約の印鑑を押す前に、もう一度冷静に確認する時間を設けています。少しでも疑問が残っている場合は、遠慮なくご質問ください。すべての不安が解消され、お客様が心から納得された状態で契約に進むことが、良い工事につながると信じています。

工事名称、場所、工期、請負金額、支払い条件などが記載された正式な契約書です。口約束ではなく書面で契約を交わすことで、責任の所在を明確にします。

工事に関する詳細な取り決めが記載された書類です。特に雨漏り修理においては、「瑕疵（かし）担保責任（保証）」や「不可抗力による免責事項」などが重要になりますので、担当者がポイントを絞って分かりやすく解説します。

最終的に決定した修理内容、使用する防水材や部材の仕様、数量などが記載された書類です。契約書と一体となる重要な資料です。

工事完了後に発行する保証書の見本（案）をご確認いただきます。「施工箇所からの再発」に対してどのような保証がついているか、期間や条件を事前にクリアにします。

ご契約から一定期間内であれば、無条件で契約を解除できる「クーリングオフ制度」についての説明書をお渡しします。

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契約書類の作成・準備

これまでの調査・診断結果を反映させた契約書類一式を作成します。お客様のお名前、工事箇所などに間違いがないか、事前に社内で厳重にチェックします。

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重要事項のご説明（読み合わせ）

契約書および約款の内容を、担当者が一条ずつ読み上げながらご説明します。

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ご署名・ご捺印

すべての内容にご同意いただけましたら、契約書にご署名とご捺印をお願いいたします。契約書は2部作成し、お客様と当社でそれぞれ1部ずつ保管します。

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工事日程の調整・確定

契約手続きが完了しましたら、最短での着工日を調整します。雨漏りは被害が拡大する恐れがあるため、できる限り優先的にスケジュールを組みます。天候予備日も含めた工程表を作成し、お渡しします。

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色決め・詳細打ち合わせ（必要な場合）

外壁塗装やクロス張り替えを伴う修理の場合は、このタイミングで色や柄を決定します。サンプルを見ながら、既存の部分と馴染むものをご提案します。

雨漏り修理では、壁の中を開けてみて初めて被害の全容が分かることがあります。万が一、内部の木材腐食などで追加工事が必要になる可能性がある場合は、契約前に「最大でどのくらいかかるか」の概算費用をお伝えし、ご予算の範囲内で収まるよう相談に乗ります。

「着工時」「完工時」など、お支払いのタイミングと金額を契約書に明記します。急な出費に対応できるよう、リフォームローンのご案内も可能です。

台風や強風などが原因の雨漏りで、火災保険が適用される可能性がある場合は、申請に必要な書類作成（写真台帳や見積書）をサポートいたします。※保険金の受け取りを確約するものではありません。

ご契約が完了しましたら、直ちに工事の準備に入ります。資材の手配、職人の確保、そして必要であれば近隣の方々へのご挨拶回りなど、スピーディーに進めてまいります。

工事中も、担当者が現場を管理し、修理の進捗状況を写真付きでご報告します。「止まった！」というお客様の笑顔が見られるまで、私たちは責任を持って修理に取り組みます。

株式会社創新工業
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